Konsultant ds. obsługi klienta

Inco jest spółką w grupie Bundesdruckerei Gruppe GmbH, dla której prowadzone jest szerokie spektrum usług z zakresu wsparcia technicznego produktów. Skupiamy się w głównej mierze na nowoczesnych technologiach, bezpieczeństwie danych, pomocy klientom instytucjonalnym oraz supporcie technicznym w zakresie rozwiązań e-społeczeństwa. Jesteśmy również kompetentnym wykonawcą usług w dziedzinie cyfrowej archiwizacji: zbiorów muzealnych, dokumentacji technicznej, cyfrowego archiwum dla przedsiębiorstw w rozwiązaniach tworzonych pod wymagania klienta.

Twoim zadaniem będzie:

• obsługa klientów (mailowa i telefoniczna) w języku niemieckim,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem,
• udzielanie informacji klientom i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych,
• dokumentowanie wiedzy i pracy w systemie ticketowym.

Dołącz do nas jeśli:

• bardzo dobrze/dobrze mówisz i piszesz w języku niemieckim (warunek konieczny),
• wykazujesz się inicjatywą w działaniu,
• posiadasz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,
• umiejętnie określasz priorytety i skutecznie działasz na ich podstawie,
• chcesz i lubisz pomagać innym,
• masz dużą determinację ukierunkowaną na rozwiązywanie problemów,
• łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne, swobodnie pracujesz z komputerem.

Dzięki współpracy z nami zyskasz:

• pracę w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji na rynku,
• Ty decydujesz, jak pracujesz - online czy z biura,
• atrakcyjne wynagrodzenie (dla chętnych - dodatki za pracę 24/7),
• udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń,
• słuchający szef, przyjazna atmosfera i realne możliwości rozwoju zawodowego,
• prywatna opieka medyczna (Luxmed),
• karnety sportowe (MultiSport),
• bonusy świąteczne,
• pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do długiego urlopu, dofinansowanie do zakupu szkieł korekcyjnych),
• program poleceń pracowniczych (bonus finansowy za polecenie kandydata),
• premia roczna uzależniona od wyników Grupy,
• wsparcie relokacyjne,
• najlepszą kawę w biurze.