Kariera
W związku z rozwojem firmy trwa rekrutacja na kilka stanowisk jednocześnie. Szczegóły poniżej.Nasze oferty pracy
E-Mail: rekrutacja@incoscan.com
Tel. +48 95 714 08 13
Praca z językiem niemieckim
Inco jest spółką w grupie Bundesdruckerei Gruppe GmbH, dla której prowadzone jest szerokie spektrum usług z zakresu wsparcia technicznego produktów. Skupiamy się w głównej mierze na nowoczesnych technologiach, bezpieczeństwie danych, pomocy klientom instytucjonalnym oraz supporcie technicznym w zakresie rozwiązań e-społeczeństwa. Jesteśmy również kompetentnym wykonawcą usług w dziedzinie cyfrowej archiwizacji: zbiorów muzealnych, dokumentacji technicznej, cyfrowego archiwum dla przedsiębiorstw w rozwiązaniach tworzonych pod wymagania klienta.
Twoim zadaniem będzie:
- telefoniczna i mailowa obsługa klienta niemieckiego,
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem,
- udzielanie informacji klientom i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych,
- dokumentowanie powstałych akcji w systemie ticketowym.
Dołącz do nas jeśli:
- bardzo dobrze mówisz i piszesz w języku niemieckim (warunek konieczny),
- wykazujesz się inicjatywą w działaniu,
- posiadasz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,
- umiejętnie określasz priorytety i skutecznie działasz na ich podstawie,
- chcesz i lubisz pomagać innym,
- masz dużą determinację ukierunkowaną na rozwiązywanie problemów,
- łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne,
- swobodnie pracujesz z komputerem.
Dzięki współpracy z nami zyskasz:
- atrakcyjne wynagrodzenie za pracę,
- pracę z językami obcymi w międzynarodowym środowisku,
- pracę w młodym, inspirującym i dynamicznym zespole,
- udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń,
- wsparcie przy wdrożeniu nowego pracownika,
- szansę na rozwój i szybką możliwość awansu w strukturach firmy,
- pracę w stabilnej firmie bez pośredników dla renomowanej marki,
- dostęp do prywatnej służby zdrowia Luxmed,
- program MultiSport (karnety sportowe),
- dostęp do platformy Mybenefits (możliwość uzyskania niższych cen za bilety do kina/ teatru),
- pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do długiego urlopu, dofinansowanie do zakupu szkieł korekcyjnych),
- dodatkowe świadczenia dla pracowników w okolicach Świąt,
- dofinansowanie do nauki języka obcego,
- 8 godzinny dzień pracy (w systemie 7:00 – 18:00),
- opcjonalnie dla chcących zarabiać więcej możliwość pracy w systemie 24/7,
- możliwość finansowego wsparcia przy relokacji.
Prześlij nam swoje CV korzystając z poniższego linku:
Wsparcie techniczne 2nd Level klienta z j. niemieckim (Service Desk)
Inco jest spółką w grupie Bundesdruckerei Gruppe GmbH, dla której prowadzone jest szerokie spektrum usług z zakresu wsparcia technicznego produktów. Skupiamy się w głównej mierze na nowoczesnych technologiach, bezpieczeństwie danych, pomocy klientom instytucjonalnym oraz supporcie technicznym w zakresie rozwiązań e-społeczeństwa. Jesteśmy również kompetentnym wykonawcą usług w dziedzinie cyfrowej archiwizacji: zbiorów muzealnych, dokumentacji technicznej, cyfrowego archiwum dla przedsiębiorstw w rozwiązaniach tworzonych pod wymagania klienta.
Będziesz odpowiadać za:
- mailową i telefoniczną obsługę klienta zewnętrznego w języku niemieckim i ewentualnie angielskim,
- analizę, rozwiązanie lub dalszą eskalację do 3rd Level incydentów i zapytań technicznych,
- dokumentowanie i standaryzację zdobytego know-how,
- dokumentowanie powstałych akcji w systemie ticketowym,
- monitoring frontendu i backendu platform webowych,
- obsługę zagadnień związanych z produktami bazującymi na uwierzytelnieniu cyfrowym,
- wsparcie na poziomie 2nd Level dla urządzeń dostarczonych klientowi.
Dołącz do nas jeśli:
- dobrze mówisz i piszesz w języku niemieckim (warunek konieczny),
- dobrze mówisz i piszesz w języku angielskim,
- wykazujesz się inicjatywą w działaniu,
- posiadasz poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania,
- jesteś zorientowany na rozwiązywanie problemów z dużą determinacją,
- umiejętnie określasz priorytety i skutecznie działasz na ich podstawie,
- łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne,
- interesujesz się nowymi rozwiązaniami w branży IT,
- posiadasz podstawową wiedzę w zakresie szeroko pojętych sieci komputerowych,
- z łatwością przyswajasz zagadnienia techniczne.
Dzięki współpracy z nami zyskasz:
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- możliwość pracy w systemie hybrydowym.
- stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń,
- atrakcyjny pakiet socjalny benefitów pozapłacowych,
- pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- pracę w środowisku międzynarodowym,
- szansę na rozwój i szybką możliwość awansu w strukturach firmy,
- możliwość finansowego wsparcia przy relokacji,
- opcjonalnie dla chcących zarabiać więcej możliwość pracy w systemie 24/7,
- program poleceń pracowniczych (bonus finansowy za polecenie kandydata),
- najlepszą kawę w okolicy :).
Odpowiadając na ofertę, prosimy o zawarcie w CV klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu aktualnej i przyszłych rekrutacji prowadzonych przez iNCO sp. z o.o. z siedzibą w Wawrowie 90, 66-403 Gorzów Wlkp. zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016)”.
Prześlij nam swoje CV korzystając z poniższego linku:
Oferty pracy:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu aktualnej i przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Inco Sp. z o.o. z siedzibą w Wawrowie zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016).”.
1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Inco Sp. z o.o. z siedzibą w Wawrowie 90, 66-403 Gorzów Wlkp.
2) Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w firmie Inco możliwy jest pod adresem e-mail iod@incoscan.com
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu aktualnej oraz przyszłych rekrutacji – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r.
4) Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres aktualnej oraz przyszłych rekrutacji.
5) Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody.
6) Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7) Podanie danych osobowych jest obowiązkowe w oparciu o przepisy prawa, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.